Płacisz za pakiet medyczny Medicover? Szkoda, że ten system działa jak lichy polityk, który po wyborach (czyli po opłaceniu abonamentu) zapomina o swoich wyborcach, a przypomina sobie o nich dopiero przed kolejną kadencją…


Zastrzeżenie: Poniższy tekst jest subiektywną opinią opartą na moich własnych, udokumentowanych doświadczeniach. Potwierdzają ją wszak liczne głosy znajomych i innych klientów tej firmy, które dowodzą, że patologie, które tu opisuję, nie są jednostkowymi „wypadkami przy pracy” albo winą pojedynczych pracowników, na których korporacja próbuje zrzucać odpowiedzialność, lecz najprawdopodobniej celowym i systemowym działaniem. 


No, cwany pacjencie! Spróbuj skorzystać z opłaconego pakietu w Medicover – trzeba do tego… dużo zdrowia! (grafika: Dutko + AI)

Chcesz umówić wizytę u dermatologa? Powodzenia! Kalendarz świeci pustkami – terminy na kilka miesięcy wprzód już dawno pochłonęła medyczna otchłań.

Wirtualny czat z lekarzem? Zapomnij: czas oczekiwania to godzina, ale system wyloguje Cię już po 5 minutach, zmusza do ponownego logowania i ponownego wypełniania formularza, by… za parę minut znów Cię wylogować.

Telefon? Rozmowa z konsultantem (o ile doczekasz się połączenia) to kolejna droga przez ciernie, stracony czas i nerwy, a zarejestrowanie wizyty udaje się dopiero po solidnej awanturze i zażądaniu rozmowy z menedżerem.

Maile? Jeśli liczysz na reakcję, licz też dni w kalendarzu – odpowiedź przychodzi po 6-7 dniach, a i tak kończy się odesłaniem do wadliwej rezerwacji online lub czatu – widmo.

Czy tak powinna wyglądać usługa, za którą płacę kilka tysięcy złotych rocznie? Nie wydaje mi się…

 

Najlepsze w tym MediCyrku następuje pod koniec roku abonamentowego: Medicover budzi się z letargu. Dzwoni kilka razy dziennie, a do zasypania skrzynki mailowej dołącza festiwal telemarketingowych próśb o… kolejną wpłatę. Co ciekawe, stawka wyższa o kilkanaście procent niż rok wcześniej.

I arbuz na torcie: pod każdym mailem z błaganiami o przedłużenie abonamentu, dopisek w stylu: „To jest wiadomość automatyczna, nie odpowiadaj na nią”. Równie dobrze, Medicover mógłby napisać:

„Zapłać i spier*alaj!”

Ta firma to parodia opieki medycznej, a klient to przeszkoda, nie partner. Do tego nie zapomnijmy, jak Medicover traktował pacjentów podczas fikcyjnej pandemii najmodniejszej choroby świata zaledwie parę lat temu, partycypując w maseczkowo-szczepionkowym holokauście i uniemożliwiając skorzystanie z opłaconych usług klientom, którzy odmówili udziału w tej farsie.

 

Jesteś pacjentem Medicover? Ciebie również dotknęła podobna poniewierka? Chcesz coś zmienić?

  1. Nie bez powodu Matka Natura dała człowiekowi środkowy palec – pokaż go Medicoverowi.
  2. Przestrzegaj znajomych, by z daleka omijali tę firmę.
  3. Poświęć parę minut i wyślij zgłoszenie łamania praw konsumentów do UOKiK i Federacji Konsumentów.
  4. Znasz dobrego, solidnego i względnie uczciwego ubezpieczyciela medycznego? Poleć go w komentarzu do tego artykułu. Wspólnie potępiajmy złe i promujmy dobre firmy – to dziś od nas zależy, jaki będziemy mieli świat jutro! Dzięki!

PS Wartościowe? Udostępnij – dzięki temu moja praca zyska większy sens. A jeśli uważasz, że to, co robię, naprawdę jest cenne, a autor zasługuje na wirtualną kawę, by nie zabrakło mu energii i zapału do dalszych działań, nie pogardzę podwójnym e-espresso;):

– lub symbolicznym bitcoinem;):

0x94861d260596f9cf0e7adc0b1ac8a5cfa9546b96 (sieć BSC/BEP20)

 


Przeczytaj też moje inne artykuły:

 

O inwestowaniu:

 

O odbieraniu wolności, państwie opresyjnym i rosnącym totalitaryzmie:

 

O koronapsychozie i fałszywej pandemii:

 

O postępującej cenzurze i zaniku wolności słowa na YouTube i Facebooku:

 


W związku z postępującą cenzurą Facebooka i ograniczaniem kontaktów z Wami, jeśli chcecie zachować łączność ze mną, dopiszcie, proszę, swój adres e-mail do prostej listy w formularzu Google’a, abyśmy mieli kontakt:

– nie jest to newsletter, bo nie prowadzę klasycznego e-mail marketingu, ale kanał, którym dam Wam znać, jeśli pojawi się jakiś szczególnie ważny temat.

Warto też skorzystać z Alertów Google: wejdź na https://www.google.pl/alerts i wpisz interesującą Cię frazę (np. „maciej dutko”), a otrzymasz powiadomienie, gdy pojawi się nowa publikacja na dany temat:


fot. w nagłówku: www.depositphotos.com

Dodaj komentarz

Twój adres e-mail nie zostanie opublikowany. Wymagane pola są oznaczone *

Maciej Dutko

Na co dzień prowadzę firmę edytorską Korekto.pl (korekta tekstów), w ramach projektu Audite.pl pomagam też e-sprzedawcom usunąć z ich ofert błędy psujące sprzedaż. Jeśli czas mi pozwala, dzielę się wiedzą podczas szkoleń i zajęć na najlepszych uczelniach biznesowych w Polsce (na zlecenie Allegro przeszkoliłem ponad 10 tys. sprzedawców i drugie tyle studentów).

Spłodziłem kilkanaście książek, w tym:
„Mucha w czekoladzie”,
„Targuj się! Zen negocjacji”,
„Efekt tygrysa”,
„Nieruchomościowe seppuku”
„Biblia e-biznesu” (to ponoć największy tego typu projekt na świecie).

Prowadzę szkolenia z niestandardowej obsługi klienta („Zen obsługi klienta”), z negocjacji („Zen negocjacji”) oraz ze skutecznych metod zwiększania e-sprzedaży („E-biznes do Kwadratu”) - uczestnicy tego ostatniego chwalą się nawet kilkusetprocentowymi wzrostami;).

Więcej: www.dutko.pl i www.wikipedia.pl.

Popraw się i sprzedawaj skuteczniej!

Audyt ofert Allegro i stron WWW:


Usługi edytorskie:

Korzystam i polecam

Hosting i domeny od lat mam w Domeny.tv – kocham ich za indywidualne podejście i pomoc zawsze, kiedy jej potrzebuję (podaj kod „RABAT-EVOLU” i zdobądź 10% zniżki na domenę lub „RABAT-55EVOLU” i zgarnij aż 55% zniżki na hosting!)


Sporo podróżuję (jakieś 90 odwiedzonych krajów, ze 150 lotnisk i ponad 500 lotów). Korzystne bilety oraz wygodne połączenia wyszukuję głównie na Kiwi.com (polecam zwłaszcza przy podróżach wieloetapowych – załóż konto z ww. linku i odbierz 50 zł).


Najlepszy internet w Polsce? Orange Flex w formie aplikacji, który służy mi jako net mobilny, stacjonarny i zagraniczny! Pobierz, załóż konto i przed wyborem formy płatności wpisz kod MACIEJ9K94, a dostaniesz 3 m-ce po 1 zł + 30 zł do wykorzystania.


Revolut Ultra – karta multiwalutowa, ubezpieczenie podróżne, darmowe saloniki lotniskowe na całym świecie i inne profity. Korzystam i polecam!


Jeśli dobre i praktyczne książki, to tylko w moim ukochanym Helionie!


Jako audiobookoholik a zarazem jeden z pierwszych akcjonariuszy Legimi korzystam z ogromu e- i audioksiążek w tym serwisie (sprawdź – 30 dni za darmo).


A jako że nie zawsze mam czas zadbać o zdrowe jedzenie, od lat pomaga mi wygodny i zdrowy katering z dostawą pod same drzwi, Nice To Fit You, który również polecam!


Rekomenduję tylko to, co sam lubię i z czego korzystam. Jeśli i Ty skorzystasz z moich rekomendacji, otrzymam drobną prowizję od firm, które polecam. A więc wygrywamy wszyscy i promujemy dobre i innowacyjne biznesy. Dzięki!

Uwaga: promocje się zmieniają, a ja nie za wszystkim nadążam. Nie gniewaj się więc, jeśli okaże się, że któraś z nich już się zakończyła lub zmieniła, lecz daj mi znać, a uaktualnię opis.

Mucha w czekoladzie, Maciej Dutko